배송 정책

상품 발송까지 3~5일(영업일 기준)의 처리 기간이 있습니다. 저희 팀은 24시간 이내 또는 익일 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다. 토요일 오전 11시 이후에 구매하신 경우, 월요일에 배송될 가능성이 높습니다.

사전 판매 품목의 경우 배송 절차가 시작되기까지 추가 시간이 필요합니다.
예상 배송 날짜를 알고 싶거나 자세한 내용을 알고 싶으시면 품목 이름과 함께 이메일로 문의해 주세요.

저희 팀은 배송 시간을 통제할 수 없습니다. USPS, UPS, FedEx, DHL로 인한 배송 지연은 저희가 통제할 수 없습니다. 문의 사항이 있으시면 info@nowa-tokyo.com으로 이메일을 보내주세요.

재고가 있는 제품은 보통 24~48시간 내에 배송됩니다. 당사 제품은 배송까지 영업일 기준 10~20일이 소요됩니다.

사전 판매 상품 배송은 상품에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 info@nowa-tokyo.com으로 이메일을 보내주세요.

반품 정책

여전히 제품을 반품해야 하는 경우, 자세한 내용은 다음과 같습니다.

구매일로부터 최대 7일 이내에 배경을 반품할 수 있습니다.

반품 배송비는 고객 부담입니다.

주문 금액에서 3달러의 처리 수수료가 공제됩니다.

반품 보장을 위해 아래 배송 추적 양식을 작성해 주세요. 반품 처리를 위해 배송 추적 번호가 필요합니다.

제품은 새것이고 사용하지 않은 상태여야 합니다.

사용자 정의 로고가 있는 제품은 반품이 불가능합니다.

배송비를 제외한 전액 환불해 드립니다. 환불금은 구매 시 사용하신 카드 또는 PayPal 계정으로 지급됩니다. 제품 수령 후 영업일 기준 10일 이내에 환불됩니다.

배송 문제(예: 누락 또는 잘못된 상품)는 상품 수령 후 72시간 이내에 신고해 주셔야 합니다. 문의 사항이 있으시면 이메일로 문의해 주세요. info@nowa-tokyo.com .